العلاقات الإنسانية في العمل.

الملخص

إذا كان العنصر البشري هو الدعامة الأساسية في كل التنظيمات الإدارية مهما اختلفت أحجامها وتنوعت أهدافها ، فإنه من الخطأ الكبير أن تقوم العلاقات بين الموظفين بعضهم بعضا وبين الموظفين ورؤسائهم ومرؤوسيهم على أساس السلطة الرسمية والقوانين الصارمة والأوامر الجافة . فالقيادة الإدارية الناجحة هي التي تستطيع أن تبعث الحياة في كافة أرجاء التنظيم وهي التي تستطيع أن تحول الهياكل الجامدة إلى تفاعلات ديناميكية ، وهي التي تستطيع أن تقضي على مظاهر القلق والشكوى وتستبدلها بمشاعر انتماء وحماس للمؤسسة . والعلاقات الإنسانية الناجحة لا تقوم إلا إذا طبقت قواعد العدالة والمساواة في كافة شؤون التوظيف من تعيين وترقية وتوزيع مهام ومكافآت واستماع إلى الشكاوى ومعالجة المنازعات . فالتحدث عن روح الفريق ورفع الروح المعنوية للعاملين يصبح من قبيل الخرافات إذ لم يصاحبه احترام للعامل وثقة في قدراته ومشاركة فعلية له في اتخاذ القرارات . وبشكل خاص القرارات التي تؤثر في عمله . فالعامل إنسان ، والإنسان هو الدعامة الأساسية في كل المؤسسات ولاشك في أنه سر عظمتها أو سبب فشلها .