استخدام تكنولوجيا المعلومات وتطبيقاتها في المكتبات العامة بدولة الكويت من وجهة نظر العاملين

الملخص

هدف الدراسة: هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على مدى استخدام تكنولوجيا المعلومات وتطبيقاتها في المكتبات العامة، والتعرف إلى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المكتبات العامة للاستفادة منها في تطبيقات تكنولوجيا المعلومات. المنهجية: اعتمدت الدّراسة على المنهج الوصفي للحصول على البيانات التي تشير إلى قياس استخدام تكنولوجيا المعلومات في المكتبات، وقد تكون مجتمع البحث الحالي من جميع موظفي المكتبات العامة في دولة الكويت التي تتبع للمجلس الوطني للثقافة والفنون والآداب والبالغ عددهم (144) موظفاً. النتائج: من أهم نتائج هذه الدراسة هو الاهتمام النسبي للمكتبات العامة بمواقع التواصل الاجتماعي من وجهة نظر الموظفين، نتيجة لأهمية هذه المواقع في التواصل مع المستفيدين والباحثين، ونظراً لأنها من العناصر المهمة التي يجب على المكتبات العامة تقديمها لكونها تتعلق بتيسير خدمات المكتبات، لا سيما في ظل تعدد المهام المتعلقة بالمكتبات العامة ما بين الاستعارة والبحث في قواعد البيانات والرد على الأسئلة الإلكترونية وغيرها من مهام تتطلب توافر خدمات إلكترونية لتحقيق هذه الأغراض بشكل سهل وفعال. الخلاصة: في ضوء هذه النتائج قدمت الدراسة عدة توصيات منها الإفادة من تكنولوجيا المعلومات في المكتبات العامة بهدف تقديم الخدمات الإلكترونية، واستغلالها في الإجراءات الفنية لتطوير الخدمات غير المباشرة في المكتبات. المصطلحات الأساسية: المكتبات العامة، خدمات المعلومات، تكنولوجيا المعلومات، الكويت