مستوى جودة الخدمات التعليمية للطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة بكلية التربية جامعة دمشق وعلاقتها بالروح المعنوية لديهم

الملخص

الأهداف: هدفت هذه الدراسة إلى تعرُّف مستوى جودة الخدمات التعليمية لدى الطلبة  ذوي الاحتياجات الخاصة  بكلية التربية في جامعة دمشق وعلاقتها بالروح المعنوية لديهم. المنهجية: تم استخدام المنهج الوصفي الارتباطي، وبلغ عدد أفراد العينة23 طالباً وطالبة من ذوي الاحتياجات الخاصة، توزعوا حسب متغير الجنس إلى 13 من الإناث و10 من الذكور، فقد تم تصميم مقياس جودة الخدمات التعليمية. تكون هذا المقياس من أربعة محاور هي: محور البيئة المادية والبناء، ومحور إدارة الكلية وأعضاء الهيئة التدريسية، ومحور المناهج الدراسية، ومحور التقويم. وقامت الباحثة أيضاً ببناء مقياس الروح المعنوية. النتائج: توصلت النتائج إلى أن المتوسط الحسابي لجودة الخدمات التعليمية من وجهة نظر الطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة على مستوى المحاور الأربعة كان متوسطاً، وكذلك كانت اتجاهات الطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة على مقياس الروح المعنوية بدرجة (متوسطة)، وخلصت النتائج أيضاً إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسط درجات الطلبة ذوي الحاجات الخاصة بكلية التربية في جامعة دمشق على مقياس جودة الخدمات التعليمية ومقياس الروح المعنوية تبعاً لمتغير الجنس والتخصص. الخلاصة: توجد علاقة ارتباطية إيجابية ذات دلالة إحصائية بين درجات الطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة بكلية التربية في جامعة دمشق على مقياس جودة الخدمات التعليمية ودرجاتهم على مقياس الروح المعنوية