استراتيجية إدارية مقترحة لتطبيق معايير التميز حسب معايير بالدريج في مؤسسات التعليم العالي في دولة الكويت

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى اقتراح استراتيجية إدارية لتطبيق معايير التميز حسب معايير بالدريج في مؤسسات التعليم العالي في الكويت. تكون مجتمع الدراسة من جميع أعضاء هيئة التدريس في مؤسسات التعليم العالي الكويتية، البالغ عددهم (٢٨٦٣) عضواً، وتم اختيار عينة منهم بالطريقة القصدية بلغ عددها (٣٢٠) عضو هيئة تدريس. ولتحقيق هدف الدراسة استخدمت الاستبانة لجمع بيانات مجالات الاستراتيجية المقترحة، التي تم تطويرها في ضوء الإطّلاع على الأدب النظري المتعلق بموضوع الدراسة، وتم التحقق من صدق الأداة وثباتها، وحٌللت البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية وفق البرنامج الإحصائي (SPSS)، وأظهرت نتائج الدراسة أنّ واقع تطبيق مؤسسات التعليم العالي الكويتية لمعايير التميز حسب بالدريج من وجهة نظر عينة الدراسة جاء بدرجة مرتفعة. وتوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a=٠.٠٥) في تقديرات أفراد عينة الدراسة لواقع تطبيق مؤسسات التعليم العالي الكويتية لمعايير التميز حسب بالدريج تعزى لمتغير الرتبة الأكاديمية وجاءت الفروق لصالح أستاذ في مجالي تأكيد جودة المنتجات والخدمات، ونتائج الأعمال، ومتغير التخصص إذ جاءت الفروق لصالح التخصصات الإنسانية. وفي ضوء هذه النتائج تم بناء الاستراتيجية الإدارية المقترحة لمعايير التميز حسب معايير بالدريج، وتم تحكيم الاستراتيجية من قبل مجموعة من الخبراء وحظيت بدرجة ملاءمة عالية، وبناءً عليه توصي الدراسة بتبني الاستراتيجية الإدارية المقترحة من قبل أصحاب القرار في مؤسسات التعليم العالي في الكويت. المصطلحات الأساسية: استراتيجية إدارية، معايير بالدريج، معايير التميز.