تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة على منظومة الأداء الدعوي

الملخص

أهمية هذه الدراسة تكمن في إلقاء الضوء على مشروع يتسم بالحداثة والجدة، بل ولم يتم التطرق إليه قبلنا - فيما نعلم - في مجال الدعوة الإسلامية منذ ظهوره في الولايات المتحدة الأمريكية، خاصة بعد أن بدا واضحاً أن ضمان الجودة في مجال الدعوة، أصبح وسيلة مهمة من أجل التأكد من تحقيق النظام الدعوي لأهدافه المرسومة، ومن مصداقية جهود المؤسسات الإدارية في الدعوة، وارتباطها برسالتها وغاياتها، ومن كسب ثقة المستفيدين من الخدمة الدعوية، بما يحقق مفهوم إدارة الجودة الشاملة في الدعوة و قدرة المؤسسة الدعوية على تحقيق احتياجات المستفيدين من المؤسسة الدعوية (المجتمع) ورضاهم التام عن المنتج (الدعوة ذاتها). وتتأكد أهمية الدراسة الحالية بسبب انعدام الدراسات والبحوث التي تناولت تطبيق الجودة الشاملة في مجال الدعوة الإسلامية، والتي تهدف إلى الإجابة عمَّا يلي: 1. وضع مفهوم للجودة في مجال الدعوة الإسلامية. 2. تطبيق معايير الجودة الشاملة على منظومة الأداء الدعوي. 3. أثر الجودة الشاملة في منظومة الدعوة الإسلامية. 4. أهمية تطبيق هذا النظام على الأداء الدعوي. 5. كيف يمكن لمنظومة الأداء الدعوي أن تتطور في ظل هذا النظام. 6. كيف للدعوة أن تحقق أهدافها بصورة فاعلة. 7. هل يمكن لأركان الدعوة أن تتقبل نظام الجودة الشاملة ( الداعية- المحتوى- الوسائل). الكلمات الدالة: الجودة الدعوية - تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة - منظومة الأداء.